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RETURNS & EXCHANGES

交換、払い戻しポリシー及び不可商品

- 同じ商品他のサイズ交換可能

- 製品受取後7日以内にEメール(seel.archive@gmail.com)で注文番号を記載した後、通知、返品発送がすべて完了しなければなりません。 (製品受取当日から1日で計算)

- 単純な心変わりによる交換及び返品の場合、往復送料(*製品の体積によって異なる)が発生します。

- 払い戻しの際、送料を除いた金額が払い戻されます。

- 払い戻しはお支払いいただいた手段で行われ、返品商品を受け取ってから14日以内に払い戻し金額をお支払いいたします。

- 当社で返品宅配の回収要請が完了したら、約束された場所、時間に宅配便の運転手さんが訪問します。必ず交換/返品申請手続きを経てお送りする宅配業者を通じて返品してください。

- 着用、タグの除去、洗濯、破損していない初回配送状態と同じである必要があります。同一でない場合、交換及び返金は致しかねます。

- 製品と一緒に配送されたポリバッグ、ダストバッグを受領時と同じ状態で配送された宅配ボックスに入れて返品してください。外箱なしでは交換及び返品は致しかねます。

- 割引商品またはイベント商品の交換及び返品は致しかねます。

- 返品、交換期間を過ぎた後の返品、交換はお断りしております。ただし、製品の欠陥の場合は交換/返品が可能ですので、ウェブサイトまたはEメールでご連絡ください。

製品欠陥及び誤配送

製品受領と同時に注文した製品に欠陥があったり、誤配送された場合は、製品受領日から7日以内にEメール(seel.archive@gmail.com)に注文番号を記載した後、ご連絡ください。

当社が製品を受領した後、検収を通じて製品の欠陥と認められる場合、送料賦課なしで交換/返品が行われます。ただし、商品に欠陥がない場合は送料がかかります。

払い戻しはお支払いいただいた手段で行われ、14日以内に払い戻し金額を支払います。

* 上記の手順を遵守しなかったり、SEELの案内に従わない場合、返品費用および製品返品時の損失、盗難、損害または遅延に対するすべての責任はお客様負担となります。